Empresas: misión, visión, valores y control de calidad.

A continuación se busca dar una breve explicación de qué es una empresa, de qué forma está constituida como organización, además de entender el significado de misión, visión, valores y estándares de calidad que definen a las mismas empresas.

¿Qué es una empresa?

Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios.

¿Qué es la misión?

La misión de una empresa se define como la razón principal por la cual existe, es decir, cuál es su propósito u objetivo y cuál es su función dentro de la sociedad.

¿Qué es la visión?

La visión permite definir el camino que se debe seguir para alcanzar las metas propuestas.

¿Qué son los valores?

Los valores de una empresa complementan la misión y visión. Son los principios sobre los que se fundamentan las acciones y decisiones de una empresa. Definen cuáles son las pautas sobre las que se trabaja e influyen de forma directa al desarrollo de la empresa, la dinámica de trabajo, al servicio al cliente, al prestigio de la marca y la conciencia social o medioambiental de la empresa.

Aquí pueden visualizar el video, presentación y material didáctico del curso.